1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé mezi společností kavlura s.r.o., se sídlem na adrese Wenceslas Square 142/28, 110 00 Praha 1, Czech Republic, IČO: 12345678 (dále jen "Prodávající") a fyzickou nebo právnickou osobou, která prostřednictvím webové stránky nebo telefonicky učiní objednávku (dále jen "Kupující").

2. Informace o produktech

• Produkty nejsou léky ve smyslu zákona o léčivech
• Před použitím doporučujeme konzultaci s odborníkem
• Výsledky použití jsou individuální a mohou se lišit
• Produkty nejsou náhradou za vyváženou stravu a zdravý životní styl

3. Objednávkový proces

Objednávku lze učinit následujícími způsoby:

• Vyplněním objednávkového formuláře na webové stránce
• Telefonicky na čísle +420 776 542 891
• Odesláním e-mailu na adresu [email protected]

Objednávka je považována za přijatou po jejím potvrzení ze strany prodávającího. Potvrzení objednávky je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího nebo formou telefonického kontaktu.

4. Ceny a platební podmínky

• Ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH
• Ceny produktů jsou platné v době objednání
• Platba je možná pouze při převzetí zásilky (dobírka)
• K ceně produktu se připočítává poštovné a balné dle aktuálního ceníku dopravce
• Doprava zdarma při objednávce nad 200 Kč

5. Dodání a přeprava

• Zboží je expedováno do 24 hodin od potvrzení objednávky
• Dodání probíhá prostřednictvím smluvních dopravců na území České republiky
• Doba dodání je obvykle 1-3 pracovní dny
• Zboží je možné vyzvednout také na poště
• Kupující je povinen převzít objednanou zásilku

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pro uplatnění práva na odstoupení musí kupující:

• Informovat prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit
• Vrátit zboží v původním stavu a obalu
• Uhradit náklady spojené s vrácením zboží

Pozor: Právo na odstoupení nevzniká u zboží, které bylo rozbaleno a použito z hygienických důvodů nebo je-li zboží zkazitelné.

7. Záruka a reklamace

• Na všechny produkty poskytujeme 30denní garanci vrácení peněz
• Reklamaci je možné uplatnit písemně na adrese prodávajícího
• Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění
• O způsobu vyřízení reklamace bude kupující informován písemně

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Použitím našich služeb souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů v souladu s těmito zásadami.

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím můžete kontaktovat některý z orgánů mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

• Česká obchodní inspekce (www.coi.cz)
• Platformu pro řešení sporů online (ec.europa.eu/odr)

10. Závěrečná ustanovení

• Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění
• Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit
• Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem
• Případné spory budou řešeny věcně příslušnými soudy České republiky